Datenschutz-Bestimmungen
Datenschutz-Bestimmungen
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten durch Hoff Home (Hoff Timber Ltd) wird im Folgenden als „ HH “ bezeichnet und fungiert als Datenverantwortlicher. Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, erfassen wir nur die notwendigen persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (nicht auf unseren Servern gespeichert) und Geräte-/Browserinformationen. Wir erhalten möglicherweise auch Informationen von Dritten, um genaue Aufzeichnungen zu führen.
Wir verwenden die personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, z. B. um Sie für ein Konto zu registrieren, Bestellungen auszuführen, über unsere Produkte/Dienstleistungen zu kommunizieren, Wettbewerbe durchzuführen, Marktanalysen durchzuführen und Betrug aufzudecken.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind berechtigtes Interesse, vertragliche Notwendigkeit oder Ihre Einwilligung. Beispielsweise verarbeiten wir Ihre Daten zur Verwaltung Ihres Kontos oder zur Ausführung Ihrer Bestellung.
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit von uns widerrufen. Nach fünf Jahren Ihrer letzten Interaktion mit unserem Marketingprogramm speichern wir Ihre Daten für statistische Zwecke.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
HH versichert, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, sie jedoch möglicherweise an bestimmte Unternehmen für die gleichen Zwecke weitergeben, die in Abschnitt 3 dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben sind. Dazu gehören Mitarbeiter und Beauftragte von HH für die Kontoverwaltung und Servicebereitstellung, die Übertragung von Rechten und Pflichten an Drittanbieter von Bestellabwicklungs- und Zahlungsdiensten sowie Datenverarbeiter wie unsere Customer-Relationship-Management-Plattform, Datenanalysetools und Marketingpartner. Wir können Ihre Daten auch dann weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder das Gesetz dies zulässt.
Bei HH führen wir eine automatisierte Entscheidungsfindung durch, die als „Profiling“ bekannt ist. Dabei nutzen wir spezifische Aspekte der gesammelten personenbezogenen Daten, um unsere Kunden besser zu verstehen und ihre Erfahrung mit HH zu verbessern. Dazu gehört die Analyse von Datensätzen, um gängige Verhaltensmuster zu identifizieren und Ihre Erfahrung zu personalisieren auf unserer Website, digitale Werbung und elektronische Marketingkommunikation. Wenn wir beispielsweise feststellen, dass Sie sich über einen bestimmten Zeitraum mehrere Produkte mit einer gemeinsamen Funktion angesehen haben, können wir Ihnen ähnliche Produkte empfehlen, die Sie interessieren könnten.
Sie haben das Recht, dieser Art der Verarbeitung zu widersprechen. Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungstechniken, die Sie erheblich oder rechtlich beeinträchtigen, es sei denn, wir verfügen über eine gesetzliche Grundlage dafür. Sollten wir zukünftig eine solche Profilierung planen, holen wir zunächst Ihr Einverständnis ein.
Datensicherheit ist für HH von größter Bedeutung und in unsere Unternehmenskultur und -praktiken integriert. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Missbrauch zu schützen, sowohl durch unsere Technologiesysteme als auch durch Personalverfahren. Personenbezogene Daten werden digital in sicheren Datenbanken gespeichert und verarbeitet. Der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das regelmäßig Datenschutzschulungen absolviert und einen strengen Verhaltenskodex für die Datenverwaltung einhält.
Wir halten uns an den Payment Card Industry (PCI) und Data Security Standard (DSS) und speichern niemals Kartendaten. Alle Kreditkartendaten im Zusammenhang mit Transaktionen werden sicher an unseren Zahlungsanbieter weitergeleitet. Ein externer IT-Spezialist führt in unserem Auftrag regelmäßige Kontrollen durch. Unsere Website verwendet das Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll, um Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu verschlüsseln, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass wir die Sicherheit der online offengelegten Daten nicht garantieren können und Kunden die mit der Durchführung von Online-Transaktionen verbundenen Risiken akzeptieren. Wir verfügen über robuste Protokolle, um größere Sicherheitsverstöße zu bewältigen und deren Auswirkungen auf unsere Kunden zu minimieren. Der Plan zur Bewältigung von Verstößen umfasst die Benachrichtigung relevanter Parteien, einschließlich des Büros des Datenschutzbeauftragten und gegebenenfalls betroffener Kunden.
HH speichert personenbezogene Daten digital im Vereinigten Königreich und in der EU, wobei Partner Daten nur dann außerhalb des EWR übertragen, wenn ein angemessener Schutz und die Einhaltung der DSGVO-Vorschriften nachgewiesen werden. Wir verwenden Minimierungstechniken, um Daten, die nur für die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich sind, für die erforderliche Mindestzeit aufzubewahren. Die Dauer der Speicherung hängt vom Verarbeitungszweck ab und es wird regelmäßig überprüft, welche Daten nicht mehr benötigt werden.
Wir halten uns an die DSGVO-Vorschriften und Kunden haben die Kontrolle über ihre Daten. Sie können unter bestimmten Umständen auf Ihre Daten zugreifen, diese berichtigen, vervollständigen oder löschen lassen, die Verarbeitung einschränken, der Verarbeitung zu Marketingzwecken oder Profiling widersprechen, die Einwilligung zum elektronischen Marketing widerrufen und Ihre Daten an einen anderen Anbieter übermitteln. Wenn eine Datenlöschung beantragt wird, können wir die Daten weiterhin zur Betrugserkennung, zu statistischen Zwecken oder zur Sperrung einer weiteren Verwendung verarbeiten, wobei wir nur minimale Daten aufbewahren und persönliche Identifikatoren, wann immer möglich, entfernen.
Wir verwenden Cookies, um Website- und Werbeansichten zu verstehen, und Kunden können über unsere Cookie-Richtlinie steuern, welche Cookies sie erhalten. Kunden können uns unter info@hofftimber.co.uk oder per Post unter Data Protection, Hoff Timber LTD, 74-76 Montrose Terrace, Edinburgh, EH7 6DL, UK kontaktieren, wenn sie Kommentare oder Fragen zu personenbezogenen Daten oder unserer Datenschutzrichtlinie haben.
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist ein kleines Datenelement, das eine Website an den Webbrowser eines Benutzers sendet. Mithilfe von Cookies können wir die Aufrufe von Webseiten und Werbeanzeigen verfolgen und so häufig besuchte Seiten und diejenigen, die am beliebtesten sind, identifizieren. Es ist wichtig zu beachten, dass Cookies gemäß der Datenschutz-Grundverordnung als personenbezogene Daten gelten. Weitere Informationen zu Cookies, einschließlich ihres Zwecks, wie wir sie verwenden und wie Sie Ihre Präferenzen bezüglich der Arten von Cookies, die Sie erhalten, verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .
Wir überprüfen und aktualisieren unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und Kunden werden per E-Mail über wesentliche Änderungen informiert. Unsere Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Mai 2023 aktualisiert.