termes et conditions

Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue chez Hoff Home (Hoff Timber Ltd) est ci-après dénommé « HH », la boutique en ligne de décoration intérieure.

Ces conditions générales régissent votre utilisation du site Web HH, y compris l'achat de biens et de services sur le site Web. En utilisant le site Web ou en passant une commande sur celui-ci, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant d'utiliser le site ou de passer une commande.

1. Achat et paiement

2.1. Disponibilité des produits : Tous les produits affichés sur le site Web sont soumis à disponibilité. Dans le cas où un produit serait en rupture de stock, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons une alternative appropriée ou un remboursement. 2.2. Descriptions des produits : Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits apparaissant sur le site Web sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Cependant, nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations et nous nous réservons le droit de corriger les erreurs ou omissions sans préavis. 2.3. Acceptation de la commande : Passer une commande sur le site Web constitue une offre d'achat des produits énumérés dans la commande. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation de HH, et nous nous réservons le droit de rejeter toute offre d'achat à tout moment. Le contrat entre vous et HH sera conclu lors de l'expédition des produits commandés, sauf si nous vous avons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous l'avez annulée au moins 48 heures avant l'expédition. 2.4. Paiement : Tous les paiements doivent être effectués via notre passerelle de paiement sécurisée. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la passation de la commande.

1. Livraison

3.1. Informations sur la livraison : Nous proposons la livraison au Royaume-Uni et dans certaines destinations internationales. Les délais et frais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison, des produits commandés et du cas de force majeure. 3.2. Processus de livraison : Nous livrerons les produits commandés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors du processus de commande. La livraison sera effectuée dès que possible après l'acceptation de votre commande, et nous vous informerons de la date de livraison estimée par e-mail. Notre objectif est de livrer dans les délais estimés, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Les marchandises lourdes sont livrées au rez-de-chaussée uniquement (une main-d'œuvre adéquate, etc. doit être fournie pour le déchargement par le client). En cas de retard, nous vous contacterons pour vous informer de la date de livraison révisée. 3.3. Risque et propriété : Les produits commandés seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison. La propriété des produits commandés ne vous sera transférée qu'à réception du paiement intégral, y compris les éventuels frais de livraison.

1. Retours et annulations

4.1. Retours : Nous proposons une politique de retour de 14 jours pour la plupart des produits, sous réserve de certaines exceptions. Les commandes spéciales et sur mesure ne peuvent être retournées ou annulées pour quelque raison que ce soit à tout moment. Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez nous en informer par écrit dans les 5 jours suivant la réception du produit. Le produit doit nous être retourné dans son état et son emballage d'origine, et vous serez responsable des frais de retour. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit n'est pas retourné dans son état d'origine ou s'il a été utilisé ou endommagé. 4.2. Annulations : Si vous souhaitez annuler une commande, vous devez nous en informer dès que possible. Si les produits ont été expédiés, vous devez nous les retourner dans leur état et emballage d'origine, et vous serez responsable des frais de retour. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les produits ne sont pas retournés dans leur état d'origine ou s'ils ont été utilisés ou endommagés. Veuillez noter qu'en cas d'annulation, l'Acheteur est responsable du paiement de tous les frais associés au retour de la commande. L'article est sous la responsabilité de l'acheteur jusqu'à ce qu'il atteigne notre adresse de retour désignée.

1. Coloration

La coloration de tout produit tel qu'indiqué sur le site peut différer du produit livré en raison des limitations des capacités d'affichage du logiciel ou du matériel utilisé pour accéder au site. Cependant, cela ne se produira pas de manière matérielle. Par conséquent, toutes les images d'un produit sur le site sont uniquement à des fins d'illustration et tout produit réel peut différer légèrement de ces images (mais pas de manière matérielle).

1. Propriété intellectuelle

Tout le contenu sur HH, y compris le texte, les graphiques, les logos, les icônes de bouton, les images, les clips audio, les téléchargements numériques, les compilations de données et les logiciels, est la propriété de HH ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur. L'utilisation de tout contenu de la boutique en ligne sans notre autorisation écrite expresse est strictement interdite.

1. Force majeure

"Force majeure" désigne toute circonstance imprévisible indépendante de la volonté d'une Partie, ou tout événement inévitable, même prévisible, à la suite duquel cette Partie est incapable d'exécuter ses obligations, en tout ou en partie, en vertu du présent Accord. De telles circonstances comprennent, mais sans s'y limiter, toute grève, fermeture d'usine, explosion, péril maritime, catastrophe naturelle, acte d'un ennemi public, incendie, inondation, accident, guerre, émeute, insurrection ou tout autre événement similaire.

1. Droit applicable et juridiction

Ces Termes et Conditions seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Ecosse. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Termes et Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Ecosse.

1. Modifications des conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions à tout moment en modifiant cette page. Vous êtes tenu de consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des modifications que nous apportons, car elles vous engagent légalement. Certaines des dispositions contenues peuvent également être remplacées par des dispositions ou des avis publiés ailleurs sur le site Web.